Kefil aileler iyi niyete rağmen mağdur olmalı mı???

Zincir mağazaların bazılarının tefecilik yaptığı iddia ediliyor. Bu mağazalardan alışveriş yapan vatandaşlar daha sonra ödemelerde sorun ve sıkıntı yaşadığında önemle kefiller üzerinde baskı kurulduğu ve ağır maddi şartların da oluştuğu söyleniyor.

Geçtiğimiz günlerde böyle bir durumla karşılaşan vatandaşımız kefil olduğu zincir mağazaların birinde başına gelen olayı gazetemize anlattı.

Zincir mağazadan bir yakınına alışveriş bağlamında kefil olan okurumuz, daha sonra başına gelenlerin inanılmaz olduğunu vurguladı.

Gazetemiz muhabirlerine belgeli yapılan açıklamada, alışveriş yapılan mağazadan alınan demirbaş malzemelerin ödemeleri aksayınca mağaza tarafından alışveriş yapan ailenin aranarak borçların ödenmesini ve gecikme olmaması söyleniyor. Borçları ödeme de sorunlar yaşanınca mağaza taksit tutarının dört katı bir ödeme tablosunu cebren alışveriş yapan aileye kabul ettiriyor.

Haliyle normal taksiti ödenmeyince dört katı taksiti de ödemenin imkansızlığı kısa sürede anlaşılıyor. Buraya kadar her şey normal, aksine normal olmayan konu başlığı ise şu: Kefil aileye kimse haber vermiyor, mesaj atmıyor, mağaza bu konuda müşterisi olmasına rağmen karşı tarafı bilgilendirmiyor. Telefon ile SMS atmıyor. Ana borçlu ödemeyi yapmıyor, kefilsiniz sorumlu olursunuz demiyor.

Kefil aileye hiç bir şey denmiyor, söylenmiyor.

Kefil aile ise maalesef durumdan ancak icra tebligatı gelince haberdar oluyor. Onda da şans eseri, postacı tebligatı eve getirmiyor, imza alınması gerekirken, tebligat kanuna aykırı şekilde bir mahalle bakkalına bırakılıyor. Mahalle bakkalına bırakılırken söylenen mesaj ise tebligat sahibinin haberinin olduğu ve buradan alacağı.

Her şey tam bir kanunsuzluk içerisinde yürüyor. Buna rağmen kefil aile bir şekilde itiraz süresinin dolmasına bir gün kala tebligatı tesadüf eseri öğreniyor. Ana borcun iki katı ödeme emri geliyor.

Burada kefil aile şaşkınlığını gideremiyor. Yetkililer, ilgililer aranıyor. Herkes çok haklı, kefil aile haksız.

Mağaza ile konuşuluyor. Sonuç çözülmüyor. Hukuk bürosu ise tam bir asan kesen anlayışa sahip.

Buna rağmen kefil aile ana para üzerinden geciken taksitleri ben ödeyeyim, daha sonra geri kalan taksitleri de gününde yatırayım, ödeme tablosu aynı şekilde devam etsin, ancak bunu ödemeye gücüm yok ama bir şekilde sağlayacağım sözü veriyor. İyi niyetli teklifler bile kabul görmüyor.

Mağazadaki muhasebe görevlileri kefil aileye ‘Siz öyle bir hukuk bürosuna düştünüz ki hiç affı yoktur. Mahveder sizleri, gözünüzün yaşına bakmaz’ sözlerin söylüyor. Korku imparatorluğu yaratılıyor. Ve dedikleri de bire bir gerçekleşiyor.

Tabii ki hiçbir girişim fayda etmeyince kefil aile itiraz ediyor. İtiraz edince kızılca kıyamet kopuyor.

Hukuk bürosu böyle bir itiraz beklemediği için, bugüne kadar haklı haksız herkesi bir şekilde mağdur ettiği için, telefonları peş peşe ederek, resmen bal dudak (ama acı bir bal dudak) ağzı ile şöyle yaparım, böyle yaparız diyerek tehditler savuruyor. Ailemizin ‘bizler elimizden geleni yaptık, kefil olduk suç işledik buna rağmen elimizdeki imkanlar itibarı ile ödeyelim dedik. Kabul etmediniz. Vadesi gelmeyen borçları da isteyerek bir kere değil birkaç kere tefecilik yaptınız, bizleri mağdur ettiniz, çıkmaza soktunuz’ sözleri ile olay çığırından çıkıyor.

Bugün için mahkeme süreci devam ediyor.

Kefil aile elinden geleni yaptığı halde sonuç almayınca mahkemelerde karşısına çıkacak sonucu beklemeye başladı. Bu zincir mağazanın haksızlıkla mağdur ettiği kefil adına bu kaçıncı aileler diyerek ve derdini de anlatamaması bir yana buna karşın mağazadan alışveriş yapan ana borçlu aile ise ödeme yapmamış. Bu duruma kimsenin diyecek hiçbir şeyi yok. Ana borçlu ödeme yapmadığı için mağaza yetkilileri de haklı durumda.

 Kefil aile ise ödeme yapmayı ilk günkü şartlarda  kabul ettiği halde, hala daha iyi niyetle ‘ödeme yapayım’ dediği halde zincir mağazanın bazı hukuk bürosunun yüksek açgözlülüğü ve iyi niyetin de sıfır olması sorunun çözülmesine değil, kangren olmasına sebep olmuş.

Zincir mağaza daha duyarlı olmalı ve ona bağlı bazı hukuk bürolarının vicdanları nerede?

Burada esas olarak bu zincir mağazalar her yerde mevcut ve topluma hitap etmekteler. Anlaşma yaptıkları hukuk bürolarının biraz daha vicdanlı olması gerekmez mi? Müşterileri katlederek değil, müşterileri her ne olursa olsun en azından kefilleri de kaybetmeme yolunda gitmek gerekmez mi? Ülke toplumunda kötü niyetli anılmalarına yol açan, haklı iken bu gibi sebeplerle haksız duruma düşmen hukuk bürolarının biraz daha yapıcı ve özverili olması tavsiye edilmeli.

Eğer bu şekilde bir işleyiş sürdürülürse, bunun adına ne denir? Kan emicilik ve tefeciliğin kat be kat  fazlasının tahsili denir.

Bugün için kamuoyunda şu algı var: Bazı zincir mağazaların tefecilikten geldiği, zengin olduğu ve bu kazancı bu şekilde mağazalar zinciri ile yasal hale getirdiği, büyük kazancı satışlarla akladığı iddia edilmekte. Bu bir iddia olarak doğru veya değil; araştırılması gerekmektedir.

Tavsiye ediyoruz

Zincir mağazaları müşterileri ile ve kefilleri ile de daha iyi niyetli, hoşgörülü ve diyalog yollarını açık tutmaya davet ediyoruz. Cebren değil, güzel ve tatlı söylemlerle müşteri odaklı, memnuniyet yüzdesine dayalı bir vizyon edinmeleri gerekmektedir. Bazı seçenekleri de daha kabul edilebilir bir anlayış ile çözmeleri gerektiğini tavsiye ediyoruz.